Nuestro Equipo

Nuestra Historia

KNACK es una empresa de investigación y consultoría con 15 años de vida. Desde nuestro comienzo en el 2002, aceptamos el desafío de brindar servicios en toda América Latina y ya en el 2006 contábamos con oficinas propias en Argentina, Brasil y México. Una de nuestras áreas de expertise es la prueba de conceptos y de productos de consumo masivo, a tal punto que a lo largo de estos años hemos sido seleccionados como proveedores preferenciales en distintos mercados de la región por Unilever, Mondelez, Tetra Pak y Danone. A partir del año 2010, y respondiendo un pedido explícito de nuestros clientes, expandimos nuestros servicios hacia Estados Unidos, Europa y Asia. Con la reciente incorporación de los principales mercados de África nos hemos consolidado como una de las pocas empresas especializadas en pruebas de conceptos y productos de consumo masivo de alcance global y con soluciones propias como el KNACK Rapid Product Testing.

 

Los estudios sobre la Experiencia del Cliente es otra de nuestras áreas de excelencia. Comenzamos a desarrollarlos en el mercado bancario y financiero (2005), mundo en el cual contamos con el reconocimiento de las principales instituciones del sector que confían en KNACK no sólo para llevar adelante sus estudios ad-hoc sino también el mayor estudio sindicado que haya conocido la región. Cabe destacar, entre nuestros clientes al BBVA, ICBC, Citi, Itaú, Galicia, Banco Credicoop y American Express. Los estudios de Experiencia del Cliente nos impulsaron desde el 2012 a incorporar de forma plena todas las ventajas y oportunidades que ofrecen las nuevas tecnologías de la información y la comunicación. Resultado: hoy en día contamos con una herramienta única que le permite a cualquier empresa que brinde servicios en forma masiva medir, monitorear y gestionar la experiencia del cliente en forma constante y en tiempo real.

 

KNACK Research se consolida los últimos dos años. Nuestro ADN, lo que nos motiva, no sólo constituye la base de nuestra existencia sino que también define nuestro crecimiento y desarrollo. Innovación, un equipo de profesionales dedicados a crear soluciones más rápidas, atractivas y eficaces para nuestros clientes. Calidad, una empresa certificada en las normas de calidad de gestión empresarial ISO 9.001 y en la totalidad de las normas de calidad de la actividad ISO 25.252. Flexibilidad, contamos con los recursos humanos y materiales para adaptarnos a las necesidades y tiempos de nuestros clientes. Perspectiva, profesionales que cuentan con la experiencia, el conocimiento y la capacidad para comprender los problemas específicos de nuestros clientes sin perder de vista el contexto en el cual éstos problemas se presentan.