Produtos

Descubra como melhorar os produtos e serviços que os consumidores compram.

KNACK RPT

Rapid Product Testing

A ferramenta mais eficiente no mercado para conduzir testes de produto.

  • Painel on-line exclusivo para os clientes.
  • Reduz drasticamente o tempo total.
  • Resposta imediata dos clientes, independentemente de quando e onde a experiência acontece!
  • Interações instantâneas com os consumidores durante a experiência.
  • Atualizações constantes nos resultados ao longo do processo de teste.
  • Acesso imediato aos resultados finais.
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Veja mais sobre os nossos produtos

KNACK KE(x)

Plataforma de Experiência do Cliente

Uma ferramenta online que permite o monitoramento, em tempo real, da experiência do consumidor.
Escute seus consumidores, analise suas opiniões, necessidades, sentimentos, comportamentos e expectativas. Tome decisões baseadas em insights de pesquisas.

  • Mais de 250.000 interações diárias com empresas líderes, como BBVA, Banco Itaú Argentina, Banco Itaú Paraguai.
  • Tenha feedback instantâneo de seus clientes.
  • Pergunte a todos, não apenas a pequenas amostras.
  • Avaliações de múltiplos pontos de contato e processos.
  • Feche o loop dentro de KE(x).
  • Visualizações de perfil de usuário.
  • Gerencie cada processo: sistema de gerenciamento de alertas antecipados.
  • Desenvolvimento sob medida para cada organização.
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KNACK QOC

KNACK Comunidades Online

Veja como os consumidores vivem, pensam e sentem.
Tome decisões baseado em insights, obtidos em primeira mão, de pessoas reais! !

Painel online dedicado a pequenas comunidades. Os consumidores cumprem tarefas e atividades desenhadas de acordo com os objetivos específicos da pesquisa: enviam vídeos e fotos da vida real, realizam pesquisas na web, compartilham opiniões por bate-papo e muito mais. Ideal para testes de conceito e produto, compreensão profunda do consumidor, detecção de novas tendências, inspiração e aprendizado sobre a realidade do consumidor.

  • Moderação ativa e individualizada. Os moderadores são altamente treinados em pesquisa qualitativa.
  • Eles publicam instruções para tarefas e realizam um acompanhamento detalhado das respostas.
  • Eles fazem follow up ao longo do dia para aprofundar cada resposta.
  • Cada moderador é responsável por não mais que 15 a 18 participantes, para que tenham tempo para acompanhar cada respondente.
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KNACK VICE

Virtual Interactive Consumer Experience

A realidade virtual aumenta o poder da pesquisa de mercado ao permitir aos consumidores uma compreensão mais profunda das inovações que as marcas estão criando.
A realidade virtual transporta o consumidor para o futuro.
VICE é a ferramenta que a KNACK esta usando para esta viagem.

  • Pesquisa mais rápida e ágil.
  • Permite que os consumidores experimentem e explorem inovações antes mesmo de terem sido construídas.
  • Redução significativa de custos: evita tempo e despesas na produção de vários protótipos físicos ou layouts de POS.
  • A experiência imersiva melhora e aprimora a experiência do consumidor no teste. A pesquisa é feita na experiência!
  • Aplicações múltiplas:(design da loja, layout do produto, impacto do POP no reconhecimento da marca, vendas, etc.
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